确保消者投诉渠道的畅通-落实消者投诉

如做好消者权保护工作,降低客户投诉率

对大消者反映强烈、关注度投诉举报事，及时处理并快速回复，确保疫情防控期间消维权渠道畅通。 一是畅渠道。节前。映象网讯(新闻记者 实生 国华 通讯员 继方 朱晓吾)春节期间，游子归乡，为了让大群众过一个顺心快乐年。

在消投诉处理过中,

为提升消维权效能，12315消者投诉微博保障消者合法权，为提振消信心献市场监管力量，春市市场监管理局多措并举，畅通投诉举报渠道，强化社会共治；保证“12315”热线24小时人工值守接听；加大执法力度。为认真践行“为民办实事、为企业优环境”，适应消维权新形势，进一步畅通维权渠道、促进消维权提质增效，市市场监管局扎实做好消者权保护工作。

消投诉处理过中需外部机构进行

一是做好消者投诉(举报)受理工作。坚持7×24小时值班制度，确保12315热线及互联网、小序、手机APP等投诉举报渠道畅通，积极看受理各类投诉举报，认真回应群众诉求。(上接第一版)畅通维权渠道、化解消纠纷、严侵权案件、守护消安全，消者投诉多久能到账邮政消者投诉电话打不通全市消环境平稳良好，全年未发生群体性消安全事件。

如消者保护投诉

及时处理投诉举报，积极回应社会关切。全时畅通12315消投诉举报渠道，对市民反映的价格投诉举报做到立即受理、立即核、两个小时内反馈。目前。面对快速增的消者诉求，市场监管总局指导各地市场监管全力保障投诉举报渠道畅通，消者投诉网站视频文案通过全国12315平台提供7×24小时服务，方便消者随时随地投诉。

如畅通沟通渠道

中国质量新闻网讯 春节期间，云南省市场监管持续发力，与12345政务协调对接，有力保障12315热线投诉举报渠道畅通，确保消者诉求得到及时处理。2023年新春佳节将至，为确保大消者过一个祥和快乐的春节，积极营造安全放心的消环境，市市场监管局加强消维权工作体系保障。

面对快速增的消者诉求，金消者投诉书写规市场监管总局指导各地市场监管全力保障投诉举报渠道畅通，通过全国12315平台提供7*24小时服务，食品消者投诉电话多少方便消者随时随地投诉。2月9日，省市场监管局传来消息，春节假期，全省市场监管12315工作机构确保投诉举报渠道畅通，积极处置群众消诉求，消者投诉美容店共受理投诉举报咨询2393件，同比减少6.41%。 春节期间。

消者维权年度大盘点！！ 龙川县市场监管局、县消委会消维权工作不断展。2019年共受理投诉举报413宗，本年度消者投诉分析安市消者投诉电话消者维权协会投诉电话消者投诉的案件有哪些为消者挽回经济损失45.8万元。在日常生活中难免会遇到需要消维权的情，对消者投诉应当高效需要维权请拨打12315热线，这个元旦假期，南阳市市场监管理局12315中心实行全员轮流值守，全力保障投诉举报渠道畅通。